تجربه کاربری‌نویس شخصی است که وظیفه‌ی تولید، تدوین و بهینه‌سازی متون مورد استفاده در رابط‌های کاربری محصولات دیجیتال مانند وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارها را بر عهده دارد. این شخص با تمرکز بر ارتباط موثر و روشن با کاربران، متونی را می‌نویسد که به راهنمایی کاربران در استفاده از محصول، تقویت تجربه کاربری و افزایش تعامل کاربری کمک می‌کند. تجربه کاربری‌نویس باید درک عمیقی از روانشناسی کاربر، زبان و فرهنگ مخاطبان هدف داشته باشد و قادر به تولید متنی باشد که با پیام‌ها و اهداف کلی برند یا سازمان هم‌راستا باشد. این نقش در تیم‌های طراحی UX/UI و توسعه محصول اهمیت بسیاری دارد و به عنوان پلی بین طراحی، توسعه و نیازهای کاربر عمل می‌کند.

مهارت‌های تجربه کاربری‌نویس در چندین دسته مهارتی اصلی و مکمل قابل تقسیم‌بندی است. در ادامه، این مهارت‌ها را توضیح می‌دهیم:

سبد مهارتی نوشتار و ارتباطات

• تسلط کامل بر نگارش متون کاربردی و جذاب
• توانایی نوشتن متن‌های واضح، مختصر و مؤثر
• مهارت در نگارش متن برای انواع رسانه‌ها (وب، موبایل، ایمیل و غیره)
• تسلط بر ویرایش و بازبینی متن‌ها
• 
  

سبد مهارتی تجربه کاربری

• درک عمیق از اصول تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI)
• توانایی همکاری با طراحان UI برای ایجاد تجربه کاربری هماهنگ
• درک نیازهای کاربر و توانایی نوشتن متن‌های کاربر محور
• تسلط بر ساختار بندی اطلاعات
• توانایی ایجاد محتوای کمکی (مثل راهنمای کاربر، پرسش و پاسخ و غیره)
• 
  

سبد مهارتی تحقیق و تحلیل

• توانایی انجام تحقیقات کاربری و آزمایش‌های A/B
• تحلیل داده‌های کاربری برای بهبود محتوا
• توانایی تحلیل و پیاده‌سازی بازخوردهای کاربران
• شناخت روش‌های تحقیق کمی و کیفی
• 
  

سبد مهارتی همکاری و مدیریت پروژه

• توانایی کار تیمی و همکاری با اعضای تیم (مثلاً طراحان، توسعه‌دهندگان، مدیران محصول)
• مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با ذینفعان